Этот отель находится в 12 минутах ходьбы от пляжа. Отель Baobab Suites расположен в 10 минутах ходьбы от пляжа Плайя-дель-Дюке в жилом районе Коста-Адехе. К услугам гостей 2 открытых бассейна с подогревом, солнечная терраса, детский клуб Saplings и корт для сквоша.
Светлые люксы оформлены в современном стиле в белых тонах. В них есть большие окна и гостиная-столовая с телевизором с плоским экраном. Мини-кухня оборудована духовкой, микроволновой печью, посудомоечной и стиральной машинами. На всей территории действует бесплатный Wi-Fi. Предлагается приветственный набор.
Светлые люксы оформлены в современном стиле в белых тонах. В них есть большие окна и гостиная-столовая с телевизором с плоским экраном. Мини-кухня оборудована духовкой, микроволновой печью, посудомоечной и стиральной машинами. На всей территории действует бесплатный Wi-Fi. Предлагается приветственный набор.
Divinity Edén- Suite 1 dormitorio
В числе удобств комфортабельный и современный люкс с 1 спальней и полностью оборудованной кухней с большим холодильником, посудомоечной машиной и индукционной плитой, стирально-сушильной машиной и гладильными принадлежностями; в ванной комнате есть тропический душ, фен, халат, тапочки, дизайнерские туалетные принадлежности бренда RITUALS и гостиная с телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами и сейфом. Другие удобства включают сейф, стиральную машину, гладильные принадлежности и террасу для отдыха. Завтрак включен в стоимость. Эта категория также доступна по запросу для людей с ограниченными физическими возможностями.
1 QueenDivinity Bliss -Suite 1 dormitorio Vista Lateral Mar
Удобный и элегантный люкс с 1 спальней, полностью оборудованной кухней с индукционной плитой, большим холодильником с морозильной камерой и посудомоечной машиной, ванной комнатой с ванной и душем, феном и халатами, тапочками и дизайнерскими удобствами бренда RITUALS. В уютной гостиной установлен телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами. Другие удобства включают сейф, стиральную машину и утюг. Вы сможете насладиться собственной террасой с боковым видом на море.
Divinity Lago-Suite 1dormitorio Vista Mar lateral con Jacuzzi
Роскошный люкс с 1 спальней, меблированной террасой с джакузи на открытом воздухе и боковым видом на океан, а также отдельной гостиной/обеденной зоной и современной кухней.
Divinity Rio- Suite 1dormitorio Vista Mar Lateral y Piscina Privada
Просторный люкс с 1 спальней и кухней. Современная кухня оснащена холодильником с морозильной камерой, посудомоечной машиной и индукционной плитой. В элегантной ванной комнате есть душевая кабина и/или ванна, фен, халаты, тапочки и дизайнерские принадлежности бренда RITUALS. Светлая и удобная гостиная с телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами. Другие удобства включают сейф, стиральную машину и гладильные принадлежности, а также просторную террасу для отдыха с собственным бассейном с видом на главный бассейн и боковым видом на море.
Serenity Bliss-Suite 2dormitorios Vista Mar lateral
Элегантный люкс с 2 спальнями и современной полностью оборудованной кухней с холодильником с морозильной камерой, посудомоечной машиной и индукционной плитой. В комфортабельных ванных комнатах есть ванна и/или тропический душ, фен, халаты, тапочки и дизайнерские принадлежности бренда RITUALS. В светлой и уютной гостиной установлен телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами. Другие удобства включают сейф, стиральную машину и утюг, а также собственную террасу с боковым видом на море.
Serenity Essence-Suite 2 dormitorios Vista Mar
Привлекательный люкс с 2 спальнями, полностью оборудованной кухней с холодильником с морозильной камерой, посудомоечной машиной, индукционной плитой, элегантными и просторными дополнительными ванными комнатами с тропическим душем и/или ванной, феном, халатами, тапочками и дизайнерскими туалетными принадлежностями марки RITUALS. Вам понравится светлая и удобная гостиная с телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами. Другие удобства включают сейф, стиральную машину, гладильные принадлежности и уютную собственную меблированную террасу с видом на море.
Serenity Lago-Suite 2 dormitorios Vista Mar lateral y Jacuzzi
Просторный, элегантный и эксклюзивный люкс с 2 спальнями, включая современную полностью оборудованную кухню с холодильником с морозильной камерой, посудомоечной машиной, индукционной плитой, элегантную ванную комнату с душевой кабиной и/или ванной, феном, халатами, тапочками и дизайнерскими удобствами бренда RITUALS. В светлой и просторной гостиной установлен телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами. Другие удобства включают сейф, стиральную машину, гладильные принадлежности и уютную собственную террасу с джакузи и боковым видом на море.
Serenity Pico-Suite 2 dormitorios
Привлекательный и просторный люкс с 2 спальнями, включая современную полностью оборудованную кухню с холодильником с морозильной камерой, посудомоечной машиной и индукционной плитой. Элегантные ванные комнаты с тропическим душем, феном, халатами, тапочками и дизайнерскими удобствами бренда RITUALS. Светлая и удобная гостиная оснащена телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами. Другие удобства включают сейф, стиральную машину и гладильные принадлежности, а также собственную террасу с умиротворяющим видом на горы.
Serenity Rio-Suite 2 dormitorios Vista Mar lateral y Piscina privada
Просторный, эксклюзивный и элегантный люкс с 2 спальнями и современной полностью оборудованной кухней с холодильником с морозильной камерой, посудомоечной машиной, индукционной плитой, духовкой и микроволновой печью. В просторной ванной комнате есть душевая кабина и/или ванна, фен, халаты, тапочки и дизайнерские принадлежности бренда RITUALS. Светлая и удобная гостиная с телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами. Другие удобства включают сейф, стиральную машину и гладильные принадлежности, а также расслабляющую меблированную террасу с собственным бассейном и боковым видом на море.
Serenity Mar-Suite 2 dormitorios Vista Mar lateral con Piscina privada y Jacuzzi
Сказочный люкс с 2 спальнями, где вы сможете насладиться отдыхом в полной мере и в уединении. В нем есть современная полностью оборудованная кухня с холодильником с морозильной камерой, посудомоечной машиной и индукционной плитой. В элегантной ванной комнате есть душевая кабина и/или ванна, фен, халаты, тапочки и дизайнерские удобства бренда RITUALS. В светлой и уютной гостиной установлен телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами. Другие удобства включают сейф, стиральную машину и утюг, а также большую меблированную террасу с собственным бассейном, джакузи и боковым видом на море.
Infinity Rio-Suite 3 dormitorios Vista Mar lateral y Piscina privada
Великолепный и эксклюзивный люкс с 3 спальнями и современной полностью оборудованной кухней с холодильником с морозильной камерой, посудомоечной машиной и индукционной плитой. В элегантных ванных комнатах есть душевая кабина и/или ванна, фен, халаты, тапочки и дизайнерские удобства бренда RITUALS. Просторный и светлый номер с телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами. Другие удобства включают сейф, стиральную машину и гладильные принадлежности, а также большую террасу с собственным бассейном и боковым видом на море, где вы можете полностью уединиться
Infinity Mar-Suite 3 dormitorios Vista Mar lateral con Piscina privada y Jacuzzi
Великолепный и современный люкс с 3 спальнями и полностью оборудованной кухней с холодильником с морозильной камерой, посудомоечной машиной и индукционной плитой. Элегантная ванная комната с тропическим душем, феном, халатами, тапочками и дизайнерскими удобствами бренда RITUALS. Просторная и солнечная гостиная с телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами. Другие удобства включают сейф, стиральную машину и утюг, а также великолепную и просторную полностью меблированную террасу с собственным бассейном, джакузи и боковым видом на море, где можно в полной мере насладиться и расслабиться в уединении.
Divinity XS- Estudio
Элегантный и просторный люкс с полностью оборудованной кухней идеально подходит для людей с ограниченными физическими возможностями. Вы сможете насладиться просторной террасой с выходом к общему специально оборудованному бассейну. Пожалуй, самый стильный люкс для людей с ограниченными возможностями на юге Тенерифе!
На кухне есть индукционная плита, холодильник, морозильная камера, посудомоечная машина, стиральная машина с сушилкой и утюг. В ванной комнате есть тропический душ, фен, халат, тапочки и дизайнерские принадлежности бренда RITUALS. В спальне с гостиной установлен телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами, а также сейф. Площадь: 46 м2. Максимальная вместимость — 2 взрослых и 1 ребенок
На кухне есть индукционная плита, холодильник, морозильная камера, посудомоечная машина, стиральная машина с сушилкой и утюг. В ванной комнате есть тропический душ, фен, халат, тапочки и дизайнерские принадлежности бренда RITUALS. В спальне с гостиной установлен телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами, а также сейф. Площадь: 46 м2. Максимальная вместимость — 2 взрослых и 1 ребенок
Знать...
Roques del Salmor, n°5, 38660 Adeje, Spain
город: Costa Adeje
Область: Canary Islands
Заезд дать ей 15:00
Выезд до 12:00
Baobab Suites принимает особые запросы. Добавьте их на следующем шаге!
Часто задаваемые вопросы Часто задаваемые вопросы
-
Почему стоит выбрать Metour.it в качестве надежного онлайн-туристического агентства?Metour.it стремится предложить путешественникам подлинные и незабываемые впечатления. Как ведущее, заслуживающее доверия онлайн-турагентство, мы выделяемся своей приверженностью качеству, безопасности и удовлетворенности клиентов. Каждое направление, пакет услуг и предлагаемые услуги были тщательно отобраны, чтобы обеспечить непревзойденные впечатления от путешествия. Кроме того, наша команда экспертов всегда готова помочь вам на каждом этапе вашего путешествия, гарантируя, что каждая деталь будет доведена до совершенства.
-
Всегда ли цены одинаковы, даже если дата меняется?Цены варьируются в зависимости от различных факторов, таких как сезон, день недели, уровень занятости отеля, рекламные акции, определенные ярмарки в городе и многое другое. Чтобы увидеть цены, советуем ввести даты вашего пребывания и провести собственное сравнение.
-
Всегда ли включен завтрак?Нет, это зависит от ставки и от того, организована ли структура, чтобы предлагать это или нет. Перед бронированием внимательно проверьте, что включено, а что нет, и какой тип услуг предлагается.
-
Могу ли я сделать особые запросы?Конечно, при бронировании у вас будет поле, куда вы сможете написать непосредственно администрации отеля и оставить свои запросы. Они будут оценены отелем и ответят вам непосредственно. MeTour не несет ответственности за этот процесс принятия решений.
-
Какие типы кроватей я найду в забронированном номере?Тип кровати обычно указан в описании номера. Если у вас есть какие-либо особые пожелания или потребности, вы можете указать их во время бронирования, написав их в поле «Особые пожелания», которое будет отправлено непосредственно в объект размещения. В этом процессе MeTour не несет ответственности.
- Что такое Paga в структурном отношении и что такое предварительная авторизация платежей?
При бронировании некоторые объекты предлагают возможность оплаты непосредственно на объекте. В этих случаях вас просто попросят вставить вашу кредитную (или дебетовую) карту для гарантии бронирования, но без какой-либо комиссии. Сумма будет снята с вашей кредитной карты только в случаях, предусмотренных правилами и условиями вашего бронирования. В других случаях, когда Партнер не использует автоматические системы наличия мест и бронирования, а подтверждает бронирование «вручную», вам будет предложено вставить свою кредитную (или дебетовую) карту для гарантии бронирования, а затем в тот же момент с вас будет напрямую списана оплата. время подтверждения бронирования Партнером (в течение 24-48 часов). В этот момент вы получите электронное письмо с подтверждением бронирования и оплатой.
-
Как узнать, была ли моя карта предварительно авторизована?Проверив баланс своей кредитной карты, вы увидите, что доступный баланс будет временно уменьшен на сумму вашего бронирования. В других случаях и в зависимости от политики вашей кредитной карты вы также можете найти запись в ежемесячном отчете о движении карты: «ожидающая операция». Блокировка предварительной авторизации, в зависимости от ситуации, будет сохраняться в соответствии с правилами и условиями забронированного бронирования.
-
Как я могу отменить или изменить бронирование?Легко: войдите в личный кабинет, указав свои учетные данные, и оттуда вы сможете изменить или отменить бронирование. Помните, что изменение дат или отмена с запросом на возврат средств зависит от тарифа, который вы выбрали при бронировании.
-
Могу ли я передать свое бронирование другому человеку?Для этого запроса свяжитесь с объектом размещения напрямую, у которого могут быть особые правила в этом отношении или вам могут потребоваться дополнительные данные о человеке, которому вы хотите передать бронирование.
-
Как я могу получить помощь с бронированием?Войдите в личный кабинет, указав свои учетные данные, и оттуда вы сможете связаться с нами или написав через нашу контактную форму, указав номер вашего бронирования и причину запроса на контакт. Рекомендуем также оставить номер телефона, по которому с вами можно будет связаться в случае необходимости.
-
Есть ли налоги, местные сборы или дополнительные расходы, которые необходимо оплатить непосредственно на месте?Обычно они четко указываются в описании объекта недвижимости или добавляются на этапе бронирования в зависимости от местных правил или политики объекта. Но даже если это не указано четко, любые туристические налоги, местные сборы или дополнительные расходы, не включенные в стоимость проживания, могут быть запрошены непосредственно в объекте размещения. Совет: внимательно прочитайте все, прежде чем бронировать или писать нам через контактную форму.
-
Разрешается ли размещение с маленькими домашними животными?Это часто четко указано в описании объекта недвижимости, и по этой причине мы приглашаем вас внимательно прочитать их политику. Если это не указано, мы приглашаем вас связаться с нами через нашу контактную форму для получения дополнительной информации.
-
Что такое отзывы на TripAdvisor?
Отзывы TripAdvisor на MeTour.it — это оценки и комментарии, импортированные непосредственно из TripAdvisor для каждого отеля, отеля типа «постель и завтрак», курорта, кемпинга, жилья, ресторана и музейной деятельности, которые вы найдете на нашем сайте. Они включают в себя общий рейтинг до 5 баллов, общее количество отзывов и подробные оценки по конкретным категориям, таким как номера, расположение, чистота, качество сна, сервис и соотношение цены и качества. Мы также показываем последние 5 отзывов, оставленных путешественниками на TripAdvisor. Эти данные автоматически обновляются и предоставляются, чтобы помочь нашим пользователям сделать осознанный выбор. MeTour.it не редактирует эти отзывы и не несет ответственности за их точность.
-
Как предложения MeTour.it связаны с отзывами TripAdvisor? Что произойдет в случае ошибок в соединении с TripAdvisor?Чтобы связать наши предложения с отзывами TripAdvisor, мы используем алгоритм автоматического поиска. Эта система, несмотря на все наши усилия, иногда может обнаружить неправильное предложение. Хотя мы прилагаем все усилия, чтобы избежать таких ошибок, мы хотели бы отметить, что мы не можем принять на себя ответственность за любые неточности, возникающие в результате этих автоматических ссылок.
Мы также проводим ручные проверки для исправления обнаруженных ошибок и постоянно работаем над улучшением алгоритма. Если вы обнаружите ошибку, сообщите нам об этом по адресу info@metour.it, чтобы мы могли оперативно вмешаться и улучшить наш сервис.Какие туристические путеводители я могу найти в разделе «Направления» на сайте MeTour.it?В разделе «Направления» сайта MeTour.it вы найдете подробные путеводители по главным художественным городам Италии, европейским столицам, самым красивым деревням Италии, деревням-призракам и основным туристическим направлениям мира. Каждый гид предлагает информацию о достопримечательностях, местной культуре, рекомендуемом жилье и советы о том, как получить максимальную пользу от поездки.
Как я могу использовать путеводители по направлениям для планирования поездки?
Путеводители на MeTour.it дают полезные советы о том, что посмотреть, где поесть, где остановиться и что интересного. Используя эти путеводители, вы можете спланировать свой маршрут, заранее забронировать популярные достопримечательности и найти лучшие варианты проживания и питания в вашем любимом месте.Регулярно ли обновляются путеводители по направлениям?
Да, наши путеводители по направлениям постоянно обновляются, чтобы отражать последние тенденции в сфере путешествий, новые достопримечательности и текущие рекомендации. Приглашаем вас часто посещать раздел «Направления», чтобы быть в курсе последних новостей и обновлений. Также посетите наш блог https://www.metour.it/ru/news/ , где вы можете найти постоянно обновляемые статьи о советах путешественникам, направлениях для посещения, тенденциях, советах и мерах предосторожности для безопасного путешествия.Могу ли я найти информацию о местных мероприятиях в путеводителях?
Определенный! Путеводители также содержат информацию о местных мероприятиях, праздниках, ярмарках и событиях, которые могут обогатить ваше путешествие. Более подробную информацию см. в разделе «Мероприятия» каждого руководства.Как мне найти направления, которые лучше всего соответствуют моим потребностям в путешествии?Используйте фильтры в разделе «Направления», чтобы выбрать варианты в соответствии с вашими интересами, например, города искусства, морские направления или исторические деревни. Это поможет вам быстро найти направления, которые лучше всего соответствуют вашему стилю путешествия.Что я нахожу в разделе «Идеи для путешествий» на сайте MeTour.it?
В разделе «Идеи для путешествий» вы найдете коллекцию предложений, выбранных нами для вас и доступных для бронирования на MeTour.it, сгруппированных по темам. Мы предлагаем идеи для пляжного отдыха, приключений, отдыха в горах, отдыха на озере и реке, семейных поездок, направлений только для взрослых, совмещения работы и отдыха, поездок для здоровья тела и духа и многого другого.Как я могу использовать идеи путешествий для планирования отпуска?
Идеи для путешествий призваны вдохновить вас и облегчить планирование отпуска. Каждое предложение включает подробную информацию о направлениях, рекомендуемых мероприятиях, жилье и специальных предложениях. Выберите тему, которая вас интересует, и изучите предложения, чтобы забронировать идеальное путешествие.Подходят ли эти идеи путешествий для индивидуальных путешественников?
Абсолютно! Идеи путешествий MeTour.it подходят для всех типов путешественников, включая индивидуальных путешественников. Мы предлагаем индивидуальные приключения, расслабляющий отдых и социальные возможности, идеально подходящие для индивидуальных путешественников.
Что я могу забронировать в разделе «Забронируй и пойди» на MeTour.it?
В разделе «Забронируйте и отправляйтесь» вы можете найти и забронировать широкий выбор вариантов для вашей поездки, включая проживание, рестораны, услуги мобильности, такие как прокат автомобилей и трансфер, а также разнообразные впечатления и экскурсии. Этот раздел создан, чтобы предложить все необходимое для полноценного отдыха.Какие типы размещения я могу найти в разделе «Забронируй и пойди»?
Мы предлагаем широкий выбор вариантов размещения, включая отели, дома для отдыха, курортные поселки, гостиницы типа «постель и завтрак», курорты, глэмпинги, шале, исторические дома, бутик-отели и многое другое. Каждый вариант описан подробно, чтобы помочь вам найти жилье, которое наилучшим образом соответствует вашим потребностям и предпочтениям. Мы также используем отзывы TripAdvisor, чтобы помочь вам выбрать жилье, которое подходит именно вам и рекомендовано другими путешественниками, оставившими о нем отзывы.Как я могу забронировать рестораны или кейтеринговые мероприятия на MeTour.it?
Забронировать рестораны, пиццерии и другие мероприятия общественного питания можно прямо в разделе «Забронируй и пойди». Каждый вариант включает подробную информацию о типе кухни, меню, часах работы и отзывах, которые помогут вам сделать лучший выбор.
Какие виды услуг мобильности доступны для бронирования?
Доступные услуги мобильности включают прокат автомобилей, услуги трансфера, чартер лодок и билеты на общественный транспорт. Вы можете забронировать услугу, наиболее подходящую для вашего маршрута, прямо на нашем сайте.
Какие впечатления и посещения я могу забронировать на MeTour.it?
Вы можете забронировать широкий спектр развлечений, включая экскурсии, посещение музеев, мероприятия на свежем воздухе и билеты на местные достопримечательности. Каждый вариант включает подробную информацию, чтобы гарантировать вам незабываемые впечатления.Как узнать, безопасно ли путешествовать по пункту назначения?
Мы рекомендуем вам проверять самую свежую туристическую информацию и рекомендации по безопасности на веб-сайтах правительства и Всемирной организации здравоохранения. MeTour.it также предоставляет обновленную информацию о местных условиях в наших путеводителях по направлениям https://www.metour.it/it/destinazioni и в нашем блоге https://www.metour.it/ru/news/.
Могу ли я объединить несколько услуг (проживание, развлечения, транспорт) в одном бронировании?
Да, на MeTour.it вы можете объединить проживание, мероприятия и транспорт в одном бронировании, чтобы получить комплексное и беззаботное путешествие.
Какие способы оплаты принимаются на MeTour.it?
Мы принимаем различные способы оплаты, включая кредитные, дебетовые карты и другие безопасные онлайн-способы. Подробности смотрите в разделе «Платежи».
Как я могу получить скидки или специальные предложения на MeTour.it?
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать обновления об эксклюзивных скидках, горящих предложениях и специальных акциях. Вы также можете посетить раздел «Предложения» на нашем сайте, чтобы узнать о последних акциях.
Какие меры антиковидной безопасности принимают наши партнеры?
Наши партнеры соблюдают строгие протоколы безопасности против Covid, включая регулярную санитарную обработку и социальное дистанцирование. Подробную информацию можно найти в индивидуальных описаниях размещения и мероприятий. -
Covid 19 Бронирование/отмена/изменение дат/возврат средств:
-
При бронировании мы советуем вам учитывать риск, связанный с Коронавирусом (COVID-19) и связанными с ним правительственными мерами. Если вы бронируете тариф, который не является «гибким», «неотменяемым» или «неизменяемым», вы не имеете права на возврат средств в случае отмены или на возврат средств. Любые запросы на отмену бронирования или изменение даты будут обрабатываться в соответствии с тарифной политикой, выбранной во время бронирования, и любыми законами о защите прав потребителей. В такие нестабильные времена MeTour рекомендует бронировать по тарифам, которые допускают бесплатную отмену или изменение даты, чтобы в случае необходимости изменить планы или возникли ограничения вы могли отменить бесплатно до срока, установленного структурой.
-
Covid-19: ограничения на поездки и советыMeTour призывает своих партнеров следовать тщательной политике предотвращения пандемии Covid-19, продвигая эти структуры со строгими протоколами санитарной обработки и контроля, а также отслеживает любые ситуации заражения, блокируя резервирование тех структур или мест, которые особенно пострадали. Однако, поскольку мы не можем напрямую вмешиваться в структуры, которые независимы от MeTour, рекомендуется проверить, существуют ли ограничения на поездки, прежде чем бронировать и добираться до структуры. Фактически, поездки могут быть разрешены только по определенным причинам и, в частности, поездки в туристических целях могут быть запрещены. Мы рекомендуем вам посетить правительственные сайты различных стран мира назначения, сайты ВОЗ (Всемирной организации здравоохранения) и местных органов власти, официальные информационные сайты и, наконец, что не менее важно, сайт Забронированных объектов. . MeTour не несет ответственности за содержание вышеупомянутых сайтов, но рекомендует просматривать как можно более актуальные новости.
Travelers Choice
4.5
Отличный
1.413 Отзывы
#12 of 76 hotels in Costa Adeje
Расположение
Качество сна
Номера
Услуга
Качество/Преццо
Чистота
Отзыв от 28 Apr 2024
Un fallo grabe con el termo roto y a pesar de estar vacío no nos dieron ninguna solución
Hacemos el check-in a las 13:00 horas, bajamos a la piscina y al subir de la misma encontramos que no tenemos agua caliente en la ducha, avisamos a recepción de este hecho y nos manda a un técnico de mantenimiento, el técnico nos informa que debemos esperar 15 o 20 minutos y volvemos a llamar,ya que, seguimos sin tener agua caliente. Al subir nuevamente el técnico (tras haber perdido una hora) nos informa que al ser un termo de 100 l deberemos esperar entre tres y cuatro horas, por lo cual llamamos a recepción nuevamente e informamos del hecho y pedimos una nueva habitación con agua caliente para poder ducharnos lo antes posible. El recepcionista nos informa que la única solución es ducharnos en la habitación de cortesía que se ubica en el hall del hotel. Al estar en desacuerdo con la solucion ofrecida por el hotel, bajamos a quejarnos a recepción y el recepcionista con una actitud chulesca nos informa que él no nos ha dicho eso, que va a buscar una nueva habitación con agua caliente,pasado un tiempo nos ha encontrado una habitación pero debemos esperar entre cuatro y cinco horas para poder instalarnos en la misma,ya que, no tienen ninguna habitación limpia y preparada. Le informo que quiero poner una hoja de reclamaciones y hasta en cuatro ocasiones me dice que "mejor lo hablemos mañana con mi jefa" negándonos el derecho a ponerla. Al decirle que voy a llamar a la policía me informa que va a ir al interior a buscar dicha hoja, me tiene prácticamente media hora esperando y a su salida me vuelve a decir que ha hablado con su jefa e insiste en que por favor esperemos mañana para hablar con su superior, le digo que no que me la dé y me señala hacia la pared donde hay un código QR tras el mostrador de recepción con desdén. Nos parece una falta de respeto y de profesionalidad,ya que, lo único que pedimos es agua caliente que es un servicio mínimo que encontraríamos en una pensión, teniendo en cuenta que estamos hablando de un hotel de cinco estrellas cuyo precio mínimo por noche son 400 euros. A pesar de eso entendemos que pueda ocurrir un suceso adverso pero pretendemos como mínimo profesionalidad y diligencia a la hora de solucionar los problemas y en vez de eso hemos encontrado un trato vejatorio con una actitud chulesca y totalmente inaceptable en el sector servicio.
Gracias
Gracias
Отзыв от 22 Apr 2024
Avoid, unless you like playing the lottery!
We’ve visited this hotel three times. On the first two occasions, I’d have given the hotel 5 stars, but for the lack of warmth from most of the reception staff.
On our most recent visit, we booked a certain category of suite, having stayed in that category of suite previously. Basically it’s a 2 bed, on one floor, with jacuzzi and easy access to the shared pool.
When we arrived, we were shown to our suite. It was nothing like our previous suite. It was very dark, on two floors, with little natural light, and no direct pool access.
I asked for the suite category we had booked and was told that this suite was within that category, despite the reality that it was substantially different.
The reception staff were only able to offer me an upgrade, at extra cost, but again, this was in no way suitable for our family. It had a large bath sized pool and looked directly onto the main shared pool. Draw back the curtains and we were staring at guests by the pool and they were staring at us. Imagine being in a human zoo and you get the picture.
We stayed one night in the human zoo suite with me googling alternative accommodation on the island.
The following day, I decided to try the haughty reception staff one last time before packing up. This time I asked if there was anything available in a lower category. Lo and behold, there was. We then moved to a larger suite, with no pool or jacuzzi but at least some privacy.
In summary:-
Pros
Great suites if you strike it lucky.
Nice cocktail bar.
Cleaning ladies and staff who bring the breakfast are delightful.
Cons
Awful suites if you don’t strike it lucky.
Zero willingness from reception staff to assist or recognise that they obviously have a categorisation problem. Reception staff need customer service training big time.
Next time we will stay elsewhere, having lost trust in Baobaab. Avoid, unless you like playing the lottery.
On our most recent visit, we booked a certain category of suite, having stayed in that category of suite previously. Basically it’s a 2 bed, on one floor, with jacuzzi and easy access to the shared pool.
When we arrived, we were shown to our suite. It was nothing like our previous suite. It was very dark, on two floors, with little natural light, and no direct pool access.
I asked for the suite category we had booked and was told that this suite was within that category, despite the reality that it was substantially different.
The reception staff were only able to offer me an upgrade, at extra cost, but again, this was in no way suitable for our family. It had a large bath sized pool and looked directly onto the main shared pool. Draw back the curtains and we were staring at guests by the pool and they were staring at us. Imagine being in a human zoo and you get the picture.
We stayed one night in the human zoo suite with me googling alternative accommodation on the island.
The following day, I decided to try the haughty reception staff one last time before packing up. This time I asked if there was anything available in a lower category. Lo and behold, there was. We then moved to a larger suite, with no pool or jacuzzi but at least some privacy.
In summary:-
Pros
Great suites if you strike it lucky.
Nice cocktail bar.
Cleaning ladies and staff who bring the breakfast are delightful.
Cons
Awful suites if you don’t strike it lucky.
Zero willingness from reception staff to assist or recognise that they obviously have a categorisation problem. Reception staff need customer service training big time.
Next time we will stay elsewhere, having lost trust in Baobaab. Avoid, unless you like playing the lottery.
Dear OldSchoolBeauly,
Firstly, thank you for taking the time to review your stay.
We hope you and your family had a safe trip back home.
We would like to apologize if you have felt that your expectations and our 5 stars standards were not met this time.
Your opinion as a repeating guest is very valuable for us.
We will pass on your feedback for review to our comercial and reception department.
Again thank you for your valuable feedback.
Best Regards,
Firstly, thank you for taking the time to review your stay.
We hope you and your family had a safe trip back home.
We would like to apologize if you have felt that your expectations and our 5 stars standards were not met this time.
Your opinion as a repeating guest is very valuable for us.
We will pass on your feedback for review to our comercial and reception department.
Again thank you for your valuable feedback.
Best Regards,
Отзыв от 12 Apr 2024
A haven of calm and tranquillity
We loved the concept of the Baobab suites . Your own private suite complete with decent size fridge freezer and cooking facilities if required. We had two kids with us so the washer / dryer, private pool and safe and enclosed sun deck was a bonus., and at the same time we had all the convenience of Hotel service at our beck and call. Room service was quick and effective via their what’s app , this was very handy and we used it frequently. Two options for breakfast , both very good. In the evenings you could go out to local restaurants ( no shortage of those within walking distance ) , eat on site in the snack bar ( short order food ) or go across the road to their find dining offering the Kar Bon which was also very good. There is a free taxi service to and from the beach every day.
The highlight here was the reception / reservations / porter team, so helpful 24/7 they made sure our stay was very special. Also not forgetting the Spa team, providing the adults with some very much needed me time away from the kids. Overall the Baobab suites offer a haven of calm and tranquillity backed up by superb service and guest relations. Do ask for a suite on the higher floors, the lower levels are a bit close to the road. We will be back sooner rather than later.
The highlight here was the reception / reservations / porter team, so helpful 24/7 they made sure our stay was very special. Also not forgetting the Spa team, providing the adults with some very much needed me time away from the kids. Overall the Baobab suites offer a haven of calm and tranquillity backed up by superb service and guest relations. Do ask for a suite on the higher floors, the lower levels are a bit close to the road. We will be back sooner rather than later.
Dear Guests
Thank you so much for taking the time to comment and share your experience.
We are very happy that you found it to be a heaven of calm and tranquility. Each and every staff member will be happy to read your comments,
We look forward welcoming you back to the Baobab Suites in August for your third stay.
Should you need or require anything please dont hesitate in letting us know.
Best Regards,
The Baobab Suites Team
Thank you so much for taking the time to comment and share your experience.
We are very happy that you found it to be a heaven of calm and tranquility. Each and every staff member will be happy to read your comments,
We look forward welcoming you back to the Baobab Suites in August for your third stay.
Should you need or require anything please dont hesitate in letting us know.
Best Regards,
The Baobab Suites Team
Отзыв от 03 Apr 2024
Favourite hotel in Tenerife
Delighted to have just rebooked for 10 days at Baobab Suites..
Came here last June for the first time and loved every minute of our stay..
From the minute we walked into the reception to check in the staff were excellent throughout our stay, from the reception staff the restaurant and bar staff the cleaning staff all were so welcoming friendly and helpful..
The room (Divinity Estudio) was spacious elegant and stylish and immaculately clean with our own terrace and a shared pool, which we had to ourselves for the most part..
The breakfast restaurant was lovely with lots of choice of hot and cold food and beverages..
The main bar was picturesque with stunning views over Tenerife where we spent most evenings with a gin or two..
The pool area was amazing, quiet and luxurious again with stunning views..
An added extra was the sports centre across the road..
A well equipped gym for my morning workout was a perfect start to the day.. The food here was also very good and perfect for a more relaxed evening if we didn’t feel like going out..
Delighted to have booked again for June and can’t wait to get back..
Came here last June for the first time and loved every minute of our stay..
From the minute we walked into the reception to check in the staff were excellent throughout our stay, from the reception staff the restaurant and bar staff the cleaning staff all were so welcoming friendly and helpful..
The room (Divinity Estudio) was spacious elegant and stylish and immaculately clean with our own terrace and a shared pool, which we had to ourselves for the most part..
The breakfast restaurant was lovely with lots of choice of hot and cold food and beverages..
The main bar was picturesque with stunning views over Tenerife where we spent most evenings with a gin or two..
The pool area was amazing, quiet and luxurious again with stunning views..
An added extra was the sports centre across the road..
A well equipped gym for my morning workout was a perfect start to the day.. The food here was also very good and perfect for a more relaxed evening if we didn’t feel like going out..
Delighted to have booked again for June and can’t wait to get back..
Dear Explore26804921467,
thank you for taking the time to share your experience.
Your detailed review is very valuable for us and we are delighted that you enjoyed your stay.
We will see you again very soon in June!
Best Regards, The Baobab Suites Team.
thank you for taking the time to share your experience.
Your detailed review is very valuable for us and we are delighted that you enjoyed your stay.
We will see you again very soon in June!
Best Regards, The Baobab Suites Team.
Отзыв от 31 Mar 2024
A really 5* hotel.
We stayed for 3 nights and loved all of it. The hotel really made the holiday. It was our first time in Tenerife but we would go back just because of the Baobab Suites.
We stayed in a 2 bed suite with a pool. On checking in we were given a voucher for drinks in the bb lounge and a porter took us and our bags to our room. Just as well as we were tired and got lost! The room is exactly as good as it looks in the photos. And as an extra plus we were given a 3 bedroom suite so our kids were over the moon!!
Although we arrived about 6pm the front desk (Camilla) helped us book a dinner reservation at the hotel restaurant Karbon. The food was great. Even the kids ate everything! Kids were in the pool before we went because it was so private!
The private pool is a good size to play and swim in. We did go to the heated communal pool on a windy day.
The breakfast boxes in suite are amazing. I definitely recommend doing that at least once. The buffet breakfast was also good but more standard of more luxe than others.
I had a hydrating facial in the wellness centre. So good!!! A facial that included an unexpected head massage and so many oils and creams. V luxurious. So good I booked my husband in for head massage the next day! Highly recommended!
After checking out, we were given another voucher for free drinks at the lounge so we could relax while waiting on our taxi. It was v busy as we were around check in time but it was appreciated.
Love love love this hotel. I've put my card from Camilla in a safe place for booking our next stay!
We stayed in a 2 bed suite with a pool. On checking in we were given a voucher for drinks in the bb lounge and a porter took us and our bags to our room. Just as well as we were tired and got lost! The room is exactly as good as it looks in the photos. And as an extra plus we were given a 3 bedroom suite so our kids were over the moon!!
Although we arrived about 6pm the front desk (Camilla) helped us book a dinner reservation at the hotel restaurant Karbon. The food was great. Even the kids ate everything! Kids were in the pool before we went because it was so private!
The private pool is a good size to play and swim in. We did go to the heated communal pool on a windy day.
The breakfast boxes in suite are amazing. I definitely recommend doing that at least once. The buffet breakfast was also good but more standard of more luxe than others.
I had a hydrating facial in the wellness centre. So good!!! A facial that included an unexpected head massage and so many oils and creams. V luxurious. So good I booked my husband in for head massage the next day! Highly recommended!
After checking out, we were given another voucher for free drinks at the lounge so we could relax while waiting on our taxi. It was v busy as we were around check in time but it was appreciated.
Love love love this hotel. I've put my card from Camilla in a safe place for booking our next stay!
Dear Guests,
Thank you so much for taking the time to comment and share your experience.
We are very happy that you found it to be an excellent service and facilities. Each and every staff member will be happy to read your comments,
We look forward welcoming you back to the Baobab Suites.
Best Regards,
The Baobab Suites Team
Thank you so much for taking the time to comment and share your experience.
We are very happy that you found it to be an excellent service and facilities. Each and every staff member will be happy to read your comments,
We look forward welcoming you back to the Baobab Suites.
Best Regards,
The Baobab Suites Team
Выберите способ оплаты. Всегда безопасным способом.
Costa Adeje
Другие предложения в городе
Подпишитесь, чтобы получать последние новости и акции
